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中國家用電器協(xié)會(huì )指導 京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展白皮書(shū)發(fā)布

肖京  2023-03-22 13:03:30

3月21日,在中國家用電器協(xié)會(huì )指導下,中國家電網(wǎng)聯(lián)合新華網(wǎng)、京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、京東家電舉辦研討會(huì ),發(fā)布《京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展白皮書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”),結合整體市場(chǎng)變遷、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、長(cháng)期用戶(hù)調研等數據,從成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)五大基礎因素分析,梳理中國家電行業(yè)2012至今的發(fā)展路徑,從技術(shù)革新、降本增效、市場(chǎng)開(kāi)拓、服務(wù)創(chuàng )新等方面,探索以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)在十年中與家電行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展之路,及“從存量市場(chǎng)中創(chuàng )造增量”的價(jià)值。

 

京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負責人在同日舉辦的京東家電合作伙伴大會(huì )上表示:家電家居一體化已成趨勢,消費者對家電家裝一體化解決方案需求強烈。京東將與家電合作伙伴攜手重建消費者信心,共同釋放用戶(hù)消費活力,從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。此外,堅持“做實(shí)事、有價(jià)值的事、長(cháng)期的事”,從成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)5個(gè)維度具體落實(shí)。

 

出席大會(huì )的中國家用電器協(xié)會(huì )執行理事長(cháng)姜風(fēng)則指出:近三年來(lái),即使受到各種不利因素的影響,家電市場(chǎng)依然不斷釋放出新的機遇與需求,涌現出不少快速發(fā)展的品牌和產(chǎn)品。所以無(wú)論環(huán)境如何復雜多變,加強供給側管理,積極洞察用戶(hù)需求,努力創(chuàng )新供給始終是推動(dòng)家電行業(yè)發(fā)展的核心和出發(fā)點(diǎn)。期待家電企業(yè)與京東加強合作,共同攜手打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài),共同為用戶(hù)帶來(lái)更好的產(chǎn)品和服務(wù),不斷滿(mǎn)足人民對美好生活的需求。

 

機會(huì )準:家電行業(yè)十年向好 京東助力拓展下沉增量

 

中國家電行業(yè)目前是中國制造業(yè)技術(shù)研發(fā)、創(chuàng )新最硬核,數智化進(jìn)程最先進(jìn)、在國際領(lǐng)先的行業(yè),同時(shí)率先實(shí)現了產(chǎn)業(yè)鏈的安全可控和高質(zhì)量創(chuàng )新。因此,研究家電行業(yè)成長(cháng)路徑及其助力模式,對于思考和布局中國實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展很有價(jià)值。

 

與會(huì )專(zhuān)家表示,中國制造業(yè)發(fā)展數十年,正向中高端邁進(jìn)。2023年政府工作報告指出,要加快建設現代化產(chǎn)業(yè)體系,圍繞制造業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,集中優(yōu)質(zhì)資源合力推進(jìn)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)。

 

這其中,我國家電行業(yè)2022年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入持續增長(cháng),據公開(kāi)數據顯示,達到1.75萬(wàn)億元,實(shí)現利潤同比增長(cháng)19.9%。

 

《白皮書(shū)》指出,從2012年到2022年,伴隨著(zhù)家電渠道從線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店到線(xiàn)上銷(xiāo)售,再到全渠道融合,中國家電行業(yè)發(fā)展出全新模式的同時(shí)保持健康、高速的發(fā)展。

 

不僅在本土市場(chǎng)發(fā)展好,中國家電企業(yè)在國際市場(chǎng)和收購、員工規模和權益保障、品牌和技術(shù)創(chuàng )新上都有長(cháng)足發(fā)展,龍頭企業(yè)健康增長(cháng),新品牌、新品類(lèi)生機勃勃,在過(guò)去十年中營(yíng)業(yè)收入持續提升、員工規模持續擴大,為中國經(jīng)濟發(fā)展和就業(yè)增長(cháng)都做出了貢獻。

 

在產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的背后,近些年家電消費市場(chǎng)也遇到一些困難。首先是受到房地產(chǎn)等行業(yè)影響進(jìn)入存量時(shí)代,2018年以后增長(cháng)放緩;其次也在一定程度上存在產(chǎn)品同質(zhì)化、創(chuàng )新雷同等問(wèn)題。

 

上述困境疊加疫情影響、全球產(chǎn)業(yè)鏈波動(dòng)影響原材料等因素,近年來(lái)中國家電行業(yè)正面臨著(zhù)十年高速成長(cháng)后的新一輪考驗。如何沖破困境,在存量市場(chǎng)中創(chuàng )造增量,在智能化、綠色化、多元化、一體化等多個(gè)風(fēng)口脫穎而出,是整個(gè)行業(yè)都需思考的問(wèn)題。

 

在家電行業(yè)走向存量市場(chǎng)和原材料成本持續上升的時(shí)代,作為新型實(shí)體企業(yè)的代表,京東通過(guò)超體等線(xiàn)下店創(chuàng )新模式,提升消費者體驗,帶動(dòng)趨勢新品銷(xiāo)售;通過(guò)更有力度,更便捷的跨品類(lèi)、一站式以舊換新等服務(wù),為存量市場(chǎng)打開(kāi)向上增長(cháng)的通道。

 

美的集團洗衣機事業(yè)部總裁肖毅在當天的會(huì )上表示,目前中國共有約4.9億戶(hù)家庭,日常消費主要圍繞約有2億家庭用戶(hù),而增量還有近3億,就是下沉渠道的機會(huì ):“京東看到的這個(gè)機會(huì )點(diǎn)非常準,也是美的將要突破的市場(chǎng)!

 

渠道穩:京東“五要素”持續優(yōu)化效率、穩定生態(tài)

 

面對復雜的內外環(huán)境,國內家電行業(yè)也在發(fā)生深遠的變化!栋灼(shū)》指出,不僅僅是產(chǎn)業(yè)結構、渠道結構,家電行業(yè)更在深入探究并踐行各種新技術(shù)、新模式、新趨勢。比如:降本增效、產(chǎn)銷(xiāo)渠道下沉及優(yōu)化、數智化制造能力升級、以更貼近消費者需求的方式生產(chǎn)和創(chuàng )新等方法等,從而進(jìn)一步加速數字化的升級轉型。

 

在這其中,京東通過(guò)供應鏈暢通循環(huán)實(shí)現降本增效;通過(guò)基礎設施下沉開(kāi)拓鄉鎮市場(chǎng);踐行三毛五理論,不與上游企業(yè)爭利;發(fā)揮數智化社會(huì )供應鏈價(jià)值,助力上游企業(yè)數字化升級;同時(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下融合創(chuàng )新用戶(hù)體驗,推動(dòng)趨勢品類(lèi)和新品發(fā)展——這正是以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)在攜手家電行業(yè)健康發(fā)展中邁出的堅實(shí)腳印。

 

TCL實(shí)業(yè)副總裁、TCL電子CEO張少勇在回顧家電行業(yè)歷程時(shí)說(shuō),家電行業(yè)經(jīng)歷了四個(gè)階段的變革,分別是制造為王、渠道為王、產(chǎn)品為王、用戶(hù)為王。 2000年之前因為供需緊張,因此是“制造為王”的時(shí)代,競爭要素是產(chǎn)能+質(zhì)量;2003年至2015年期間,可以稱(chēng)為“渠道為王”,競爭要素是渠道效率,當企業(yè)擁有了高效率的銷(xiāo)售渠道,企業(yè)就獲取了一種可持續的競爭優(yōu)勢;2015年之后以京東為代表的線(xiàn)上渠道崛起,渠道發(fā)展趨向穩定,所以回歸到“產(chǎn)品為王”的時(shí)代,競爭要素是產(chǎn)品差異化、創(chuàng )新;2020年開(kāi)始則進(jìn)入“用戶(hù)為王”的新時(shí)代,競爭要素是用戶(hù)黏性、產(chǎn)品領(lǐng)先以及高效運營(yíng)。這就要求品牌真正洞察用戶(hù)的需求,提供真正滿(mǎn)足他們需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

 

具體路徑,則是京東通過(guò)“成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”等五大核心經(jīng)營(yíng)理念幫助行業(yè)持續優(yōu)化:

 

降成本 通過(guò)扎實(shí)的基礎設施和技術(shù)創(chuàng )新,京東在減少流通環(huán)節,有效降低產(chǎn)業(yè)鏈成本,并讓產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴都受益;

 

提效率 以供應鏈為核心,京東一直致力于提升渠道效率,重構和優(yōu)化“人、貨、場(chǎng)”,通過(guò)智能供應鏈預測和協(xié)同,幫助企業(yè)提升庫存周轉率,激活現金流;

 

懂產(chǎn)品 基于對消費者需求和對市場(chǎng)趨勢的深入、精確洞察,攜手家電企業(yè)提升新品研發(fā)效率,實(shí)現“新品即爆品”;同時(shí)通過(guò)完整的物流網(wǎng)絡(luò ),使商品和新品高效觸達各線(xiàn)級消費者;

 

好價(jià)格 通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈利潤分配以及用技術(shù)提升效率,京東大幅降低了費用,給上游更多空間,激發(fā)更多創(chuàng )新,更多新品,促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;讓消費者享受低價(jià),激發(fā)增量;

 

優(yōu)服務(wù) 京東通過(guò)豐富的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值,提升用戶(hù)體驗,并強化行業(yè)競爭力,持續激發(fā)消費潛力、拓展市市場(chǎng)增量。

 

為了助力行業(yè)拓展增量,京東家電業(yè)務(wù)相關(guān)負責人還提出京東家電2023年的“堅持與改變”核心戰略。對此,京東家電的“堅持”在于“堅持初心方向,保持戰略定力,確保經(jīng)營(yíng)穩定可持續”。

 

但堅持并不意味著(zhù)固守,只有明確了“堅持”的底線(xiàn),才能更好地應時(shí)而動(dòng)做出與時(shí)俱進(jìn)的“改變”。因此京東還發(fā)布了“七大改變”策略,明確顯示出京東家電對中國家電產(chǎn)業(yè)在未來(lái)發(fā)展方向的預判、對產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的信心,以及積極投身產(chǎn)業(yè)升級轉型的決心。

 

新型實(shí)體企業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟共成長(cháng)

 

京東在家電行業(yè)十年的高速成長(cháng),是與行業(yè)攜手成長(cháng)的十年。多位學(xué)者和分析人士將京東作為一個(gè)典型案例分析:源于其增長(cháng)并非依賴(lài)于對存量的“榨取”,而是通過(guò)拓展場(chǎng)景增量以及效率提升。經(jīng)過(guò)多年布局,京東打造的良性生態(tài)對助力家電產(chǎn)業(yè)“從存量市場(chǎng)中創(chuàng )造增量”的效應越發(fā)凸顯。

 

“獨行快,眾行遠!薄栋灼(shū)》指出,以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)除了實(shí)體性、科技性,還具有生態(tài)普惠性這一重要特征,在工業(yè)生產(chǎn)、商品流通、信息通信、民生保障等領(lǐng)域,持續開(kāi)展數字基礎設施投資建設,扮演起“供應鏈數字化服務(wù)商”的角色,發(fā)揮出“新型基礎設施”作用,為千行百業(yè)轉型升級提供堅實(shí)的基礎設施和技術(shù)底座。

 

小熊電器創(chuàng )始人、董事長(cháng)李一峰就此表示,小熊在京東銷(xiāo)售從最初的幾百萬(wàn)到破億、到十億并繼續前進(jìn)、一路跟著(zhù)京東成長(cháng),原因在于雙方底層的價(jià)值觀(guān)一致:“我們始終希望和京東一起做實(shí)事、做正確的事,做長(cháng)期的事。我們目前跟著(zhù)京東渠道下沉已合作超1萬(wàn)個(gè)店,包括超體、城市旗艦店,而且內部也有專(zhuān)門(mén)團隊來(lái)負責!

 

未來(lái),以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)將持續為各類(lèi)實(shí)體產(chǎn)業(yè)降本增效提供扎實(shí)有效的路徑,成為制造業(yè)和農業(yè)升級的重要伙伴,保障用戶(hù)的體驗提升和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

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